プライバシーポリシー

本サービスの運営者、および本ポリシーに関する連絡先は次のとおりです。

• 運営者: AI Supports
• 連絡先:hello@aisupports.cc

運営者の氏名および住所は、開示請求等のお問い合わせをいただいた際に遅滞なくご通知します。

本サービスは、次の情報を取得します。

• ログインのためのメールアドレス（メールのログインリンク、またはGoogleアカウントでログインした場合はGoogleアカウントのメールアドレス・氏名）
• 登録された解決実績の内容（以前の状況、改善した内容、成果に関する情報、業務領域・組織規模などの分類情報）
• 解決実績の確認を依頼する、確認先企業担当者の連絡先メールアドレス（この情報は確認メールの送信のみに使用し、公開しません）
• 課題を投稿した方が任意で入力した連絡先メールアドレス
• ログイン状態を保持するためのCookie情報

取得した情報は、次の目的のために利用します。

• 本サービスへのログイン認証、なりすましの防止
• 解決実績の企業確認（確認先企業への確認依頼メールの送信、確認結果の反映）
• 課題と解決実績のマッチング、問い合わせの仲介
• 本サービスの運営、不具合対応、利用者への連絡

本サービスは、確認依頼メールおよびログイン用メールの配信のために、メール配信サービス（Resend, Inc.）を利用しています。メールの送信に必要な範囲で、宛先メールアドレス等をこの配信サービスに提供します。

上記のほか、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく取得した情報を第三者へ提供することはありません。

本サービスは、ログイン状態を保持するためのセッションCookieを使用します。また、Googleアカウントでのログイン時には、なりすましによるログインを防ぐための一時的なCookie（数分程度で失効します）を使用します。いずれも本サービスの利用に必要な範囲でのみ使用し、広告等の目的では使用しません。

解決実績は、確認先企業の担当者が内容を確認して初めて「実証済み」として公開されます。確認先企業の担当者は、企業名およびコメントを公開するかどうかをそのつど選択できます。確認先企業のメールアドレス、および確認のためのやり取りに関する情報は、いかなる場合も公開しません。

取得した情報は、目的の達成に必要な期間保管し、不正アクセス・紛失・改ざん・漏えいの防止に努めます。ログイン用のトークンは平文で保存せず、ハッシュ化して保管しています。

• アカウントの削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先へご連絡ください。登録されたアカウント情報を削除します。
• 公開済みの解決実績について、確認先企業が確認（承認）を取り消した場合は、当該の解決実績を非公開化します。

登録した情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、hello@aisupports.ccを受付窓口としてご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。

本サービスは現在β版として提供しています。今後、機能や取り扱う情報の範囲を変更する場合があります。重要な変更がある場合は、本ページの内容を更新してお知らせします。

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

本ポリシーに関するお問い合わせは、hello@aisupports.ccまでご連絡ください。